Términos del servicio
Bienvenido al sitio web de Fonté. Al acceder o utilizar nuestro sitio y realizar una compra, el cliente acepta quedar vinculado por los siguientes Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y la Política de Envíos y Devoluciones. Te recomendamos leer atentamente este documento antes de hacer uso de nuestros servicios.
1. Objeto
Los presentes Términos del Servicio regulan la relación contractual entre el cliente (en adelante, el “Usuario”) y Fonté, respecto al acceso, navegación, uso y adquisición de productos ofrecidos a través de la página web www.fonteshop.com u otros canales digitales oficiales.
2. Aceptación de los términos
Al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta, o efectuar una compra, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos del Servicio.
Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, deberá abstenerse de usar el sitio o adquirir productos.
3. Capacidad legal
El Usuario declara que tiene la capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana. En el caso de personas jurídicas, la persona que realiza la compra manifiesta tener las facultades necesarias para obligar a la entidad que representa.
Fonté no se responsabiliza por compras realizadas por menores de edad sin la autorización expresa de sus padres o representantes legales.
4. Productos y disponibilidad
En Fonté cada prenda es elaborada de manera artesanal, por lo cual pueden existir ligeras variaciones en color, textura o acabado respecto a las imágenes publicadas en el sitio. Estas diferencias no se consideran defectos de fabricación.
Todos los productos y precios están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados o descontinuados sin previo aviso.
5. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Fonté se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, respetando los valores confirmados en pedidos ya procesados.
El Usuario podrá realizar pagos mediante las pasarelas habilitadas en el sitio web (como Mercado Pago, PayU, Wompi o PayPal, entre otras). Al usar estos medios, el Usuario acepta los términos y condiciones de cada proveedor de pagos. Fonté no almacena información financiera de los clientes.
6. Envíos y entregas
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio colombiano. Los tiempos, costos y condiciones están detallados en nuestra Política de Envíos y Devoluciones, que forma parte integral de estos Términos del Servicio.
Una vez el pedido haya sido entregado a la empresa transportadora, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador, conforme al artículo 922 del Código de Comercio colombiano.
7. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Los cambios y devoluciones se rigen por las condiciones establecidas en la Política de Envíos y Devoluciones.
Fonté no realiza devoluciones de dinero, salvo en los casos expresamente autorizados por la ley o por la empresa, cuando no sea posible ofrecer un reemplazo del producto.
Las cancelaciones de pedidos solo podrán efectuarse antes de su despacho.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, fotografías, gráficos y software, es propiedad exclusiva de Fonté o se utiliza bajo autorización de sus titulares.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso con fines comerciales sin consentimiento previo y por escrito de Fonté.
9. Responsabilidad limitada
Fonté no se hace responsable por daños o perjuicios directos o indirectos derivados del uso del sitio web, errores de funcionamiento, interrupciones, virus o fallos técnicos.
Tampoco garantiza la disponibilidad continua del servicio ni la ausencia total de errores.
El uso del sitio se realiza bajo responsabilidad del Usuario.
10. Datos personales y privacidad
La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a la Política de Privacidad de Fonté, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales.
El Usuario autoriza expresamente a Fonté a recolectar, almacenar y procesar sus datos con fines comerciales y logísticos relacionados con su compra.
11. Modificaciones a los términos
Fonté se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta sección.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos será sometida a los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio, el Usuario puede contactarnos al correo electrónico servicioalclientefonte@gmail.com en horario de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
En Fonté trabajamos con transparencia, responsabilidad y respeto hacia nuestros clientes. Gracias por elegirnos como parte de tu estilo consciente.